LEGAL NOTICE / Trang chính thức bằng tiếng Việt

Thông tin giao dịch thương mại theo luật Nhật Bản.

Xem thông tin về đơn vị bán, giá, thanh toán, thời điểm cung cấp dịch vụ, hủy và thay đổi đặt chỗ.

Thông báo quan trọng

Nếu bản dịch có khác biệt về ý nghĩa, vui lòng tham khảo trang tiếng Nhật để xác nhận điều khoản áp dụng.

SELLER

Đơn vị bán

Tên cửa hàng: Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA
Đơn vị vận hành: 株式会社東京ライフ
Người chịu trách nhiệm hoạt động: 紅林彩美
Trụ sở chính (địa chỉ đăng ký): 〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階
Địa chỉ cửa hàng: 1-7-8 Kaminarimon, Taito-ku, Tokyo 111-0034, Japan
Điện thoại: 03-5830-3630
Email liên hệ: tokyolife2020jp@gmail.com
Giờ mở cửa: 8:00～22:00
Giờ tiếp nhận liên hệ: 8:00～18:00
Giờ tiếp nhận liên hệ về hủy đặt chỗ: 8:00～18:00
Giá bán: Giá đã gồm thuế được hiển thị trên từng trang dịch vụ.
Thời điểm cung cấp dịch vụ: Dịch vụ được cung cấp vào ngày giờ đã xác nhận khi đặt chỗ.

PAYMENT

Phương thức thanh toán

Vui lòng kiểm tra phương thức thanh toán đang có và tổng tiền đã gồm thuế trong biểu mẫu đặt chỗ bằng tiếng Việt. Với PayPal, thanh toán được thực hiện trong quá trình đặt chỗ; đặt chỗ chỉ được xác nhận sau khi đối chiếu việc thanh toán hoàn tất, số tiền, loại tiền và bên nhận. Chỉ quay lại từ PayPal không có nghĩa là đã xác nhận. Với chuyển khoản, vui lòng thanh toán trước hạn cửa hàng thông báo riêng; đặt chỗ được xác nhận sau khi cửa hàng kiểm tra tiền thực nhận. Các yêu cầu khác được hướng dẫn riêng.

ADVANCE

Thanh toán trước

Chuyển khoản ngân hàng
PayPal

IN STORE

Thanh toán tại cửa hàng

Tiền mặt
PayPal
Thẻ tín dụng
PayPay
WeChat Pay
Alipay

Thời điểm thanh toán

PayPal: Thanh toán khi thực hiện thủ tục thanh toán.
Chuyển khoản ngân hàng: Trước hạn được thông báo riêng sau khi đặt chỗ. Đặt chỗ được xác nhận khi nhận được tiền.
Thanh toán tại cửa hàng: Trong ngày sử dụng

Chuyển khoản ngân hàng

Thông tin chuyển khoản được hiển thị trên màn hình tiếp nhận yêu cầu và trạng thái đặt chỗ. Cửa hàng thông báo riêng hạn thanh toán.
Đặt chỗ được xác nhận khi nhận được tiền.
Khách hàng chịu phí chuyển khoản.
Vui lòng chờ thông báo hạn thanh toán trước khi chuyển khoản.

Gói đoàn từ 20 người trở lên yêu cầu thanh toán trước. Không cần cửa hàng phê duyệt trước.

Khách hàng chịu phí chuyển khoản ngân hàng.

TERMS

Hủy và thay đổi đặt chỗ.

Phí hủy

Ít nhất 5 ngày trước ngày sử dụng: Miễn phí
4 ngày trước ngày sử dụng: 30% tổng giá trị đặt chỗ
Từ 3 ngày trước đến ngày liền trước ngày sử dụng: 50% tổng giá trị đặt chỗ
Trong ngày sử dụng: 100% tổng giá trị đặt chỗ
Không đến: 100% tổng giá trị đặt chỗ

Nếu đã đủ 30 phút kể từ giờ đặt trước mà khách không liên hệ, đặt chỗ sẽ được coi là không đến.

Việc hủy có hiệu lực khi cửa hàng tiếp nhận cuộc gọi hoặc kiểm tra tin nhắn của khách trong khoảng 8:00–18:00. Giờ tiếp nhận liên hệ thông thường cũng là 8:00–18:00.

Hoàn tiền và thay đổi do cửa hàng

Về nguyên tắc, tiền được hoàn bằng phương thức đã dùng để thanh toán.

Thời điểm hoàn tiền tùy thuộc vào đơn vị thanh toán hoặc tổ chức tài chính.

Nếu cửa hàng xác định không thể cung cấp dịch vụ do thời tiết xấu hoặc tình huống khác, chúng tôi sẽ hướng dẫn riêng về đổi ngày hoặc hoàn tiền. Trường hợp hủy vì lý do cá nhân áp dụng quy định hủy thông thường.

Thay đổi đặt chỗ

Đổi ngày hoặc giờ: Áp dụng quy định hủy trên toàn bộ số tiền đã gồm thuế của đặt chỗ ban đầu.
Tăng số khách: Không thu phí thay đổi. Cần thanh toán phần của khách bổ sung. Có thể không nhận thêm khách tùy tình trạng chỗ trống.
Giảm số khách: Áp dụng quy định hủy trên số tiền đã gồm thuế của số khách giảm.
Đổi gói: Không thu phí thay đổi; chỉ thanh toán hoặc hoàn phần chênh lệch. Tùy tình trạng chỗ trống.

Tỷ lệ phí hủy nêu trên áp dụng cho đổi ngày/giờ và giảm số khách. Không thu phí thay đổi khi tăng số khách hoặc đổi gói.

ADDITIONAL FEES

Phụ phí

Sau 18:00: Trả muộn không liên hệ: tính 1.100 yên/bộ/giờ (đã gồm thuế) từ 18:00 với gói thường hoặc 22:00 với gói ban đêm đến lúc trả thực tế. Chưa đủ một giờ vẫn tính một giờ. Qua ngày hôm sau mà không liên hệ vẫn không cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Không tính trùng cùng bộ đồ và cùng thời gian. Phí thuê cơ bản và phí ban đêm đã chọn vẫn giữ nguyên.
18:00–22:00: Trả muộn không liên hệ: tính 1.100 yên/bộ/giờ (đã gồm thuế) từ 18:00 với gói thường hoặc 22:00 với gói ban đêm đến lúc trả thực tế. Chưa đủ một giờ vẫn tính một giờ. Qua ngày hôm sau mà không liên hệ vẫn không cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Không tính trùng cùng bộ đồ và cùng thời gian. Phí thuê cơ bản và phí ban đêm đã chọn vẫn giữ nguyên.
Trả vào ngày hôm sau: Khi khách liên hệ và cửa hàng chấp nhận trả vào ngày hôm sau, gói thường cộng 6.600 yên/bộ (đã gồm thuế): gia hạn 18:00–22:00, 1.100 yên × 4 giờ = 4.400 yên, cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Trả trước 10:00 sáng hôm sau. Với Gói ban đêm, tổng phụ thu là 4.400 yên/người/bộ: phụ thu ban đêm 2.200 yên + trả hôm sau 2.200 yên (đã gồm thuế). Nếu đã tính phí ban đêm, chỉ cộng thêm 2.200 yên. Trả trước 10:00 sáng hôm sau. Đăng ký gia hạn hoặc trả hôm sau trước 17:00 trong ngày; cần nhân viên chấp thuận. Trả hôm sau còn cần thanh toán trước. Đăng ký qua điện thoại, LINE, WhatsApp hoặc tại cửa hàng.
Hành lý cỡ lớn: ¥1,100 cho 1 kiện (đã bao gồm thuế)

Trả muộn không liên hệ: tính 1.100 yên/bộ/giờ (đã gồm thuế) từ 18:00 với gói thường hoặc 22:00 với gói ban đêm đến lúc trả thực tế. Chưa đủ một giờ vẫn tính một giờ. Qua ngày hôm sau mà không liên hệ vẫn không cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Không tính trùng cùng bộ đồ và cùng thời gian. Phí thuê cơ bản và phí ban đêm đã chọn vẫn giữ nguyên.

Vết bẩn nhẹ do sử dụng thông thường không tính phí. Không có chế độ bảo hiểm. Nếu vết bẩn khó xử lý, rách, hư hỏng, thất lạc hoặc trường hợp tương tự cần sửa chữa, vệ sinh chuyên dụng hoặc mua thay thế, bạn sẽ phải thanh toán chi phí thực tế. Chúng tôi không áp dụng một khoản phí bồi thường cố định. Vui lòng không tự giặt hoặc sửa chữa; hãy luôn liên hệ với cửa hàng.

Vui lòng liên hệ qua số điện thoại hoặc email ở trên. Sau khi gửi yêu cầu đặt chỗ bằng chuyển khoản ngân hàng, bạn cũng có thể xem thông tin chuyển khoản và hạn thanh toán trên trang trạng thái đặt chỗ.

Đặt chỗ

Trả vào ngày hôm sau theo đăng ký và trả muộn không liên hệ

Khi khách liên hệ và cửa hàng chấp nhận trả vào ngày hôm sau, gói thường cộng 6.600 yên/bộ (đã gồm thuế): gia hạn 18:00–22:00, 1.100 yên × 4 giờ = 4.400 yên, cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Trả trước 10:00 sáng hôm sau.

Với Gói ban đêm, tổng phụ thu là 4.400 yên/người/bộ: phụ thu ban đêm 2.200 yên + trả hôm sau 2.200 yên (đã gồm thuế). Nếu đã tính phí ban đêm, chỉ cộng thêm 2.200 yên. Trả trước 10:00 sáng hôm sau.

Đăng ký gia hạn hoặc trả hôm sau trước 17:00 trong ngày; cần nhân viên chấp thuận. Trả hôm sau còn cần thanh toán trước. Đăng ký qua điện thoại, LINE, WhatsApp hoặc tại cửa hàng.

Trả muộn không liên hệ: tính 1.100 yên/bộ/giờ (đã gồm thuế) từ 18:00 với gói thường hoặc 22:00 với gói ban đêm đến lúc trả thực tế. Chưa đủ một giờ vẫn tính một giờ.

Qua ngày hôm sau mà không liên hệ vẫn không cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Không tính trùng cùng bộ đồ và cùng thời gian. Phí thuê cơ bản và phí ban đêm đã chọn vẫn giữ nguyên.

Khi đặt chỗ, chỉ tính phí kế hoạch đã chọn. Không dự tính việc trả muộn không liên hệ trong tương lai hoặc suy đoán tình trạng liên hệ để tự động thu tiền.