TERMS / Sử dụng & Hủy
Điều kiện đặt chỗ, trả kimono & hủy.
Xem các điều kiện đã được xác nhận về trả kimono, phí hủy, thay đổi đặt chỗ và cách xử lý vết bẩn hoặc hư hỏng.
RETURN / Điều kiện
Trả thông thường, gia hạn & trả vào ngày hôm sau.
Trả thông thường, gia hạn và trả vào ngày hôm sau
- Trả thông thường
- Gói thông thường phải trả trước 18:00.
- Gia hạn trả thông thường
- Gia hạn thông thường từ 18:00 đến 22:00: 1.100 yên/bộ/giờ (đã gồm thuế). Nhập số bộ × số giờ cho các bộ không đăng ký trả hôm sau. Đăng ký gia hạn hoặc trả hôm sau trước 17:00 trong ngày; cần nhân viên chấp thuận. Trả hôm sau còn cần thanh toán trước. Đăng ký qua điện thoại, LINE, WhatsApp hoặc tại cửa hàng.
- Trả vào ngày hôm sau
- Khi khách liên hệ và cửa hàng chấp nhận trả vào ngày hôm sau, gói thường cộng 6.600 yên/bộ (đã gồm thuế): gia hạn 18:00–22:00, 1.100 yên × 4 giờ = 4.400 yên, cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Trả trước 10:00 sáng hôm sau. Với Gói ban đêm, tổng phụ thu là 4.400 yên/người/bộ: phụ thu ban đêm 2.200 yên + trả hôm sau 2.200 yên (đã gồm thuế). Nếu đã tính phí ban đêm, chỉ cộng thêm 2.200 yên. Trả trước 10:00 sáng hôm sau. Đăng ký gia hạn hoặc trả hôm sau trước 17:00 trong ngày; cần nhân viên chấp thuận. Trả hôm sau còn cần thanh toán trước. Đăng ký qua điện thoại, LINE, WhatsApp hoặc tại cửa hàng.
Khi trả muộn
- 1.100 yên/bộ/giờ (đã gồm thuế)
- Thời gian dưới 1 giờ được tính tròn thành 1 giờ.
- Trả muộn không liên hệ: tính 1.100 yên/bộ/giờ (đã gồm thuế) từ 18:00 với gói thường hoặc 22:00 với gói ban đêm đến lúc trả thực tế. Chưa đủ một giờ vẫn tính một giờ.
- Qua ngày hôm sau mà không liên hệ vẫn không cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Không tính trùng cùng bộ đồ và cùng thời gian. Phí thuê cơ bản và phí ban đêm đã chọn vẫn giữ nguyên.
- Nếu đã 48 giờ trở lên mà không liên hệ và cũng không hoàn trả, chúng tôi sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết.
CANCELLATION & CHANGES / Đặt chỗ
Phí hủy & thay đổi đặt chỗ.
Phí hủy
- Ít nhất 5 ngày trước ngày sử dụng
- Miễn phí
- 4 ngày trước ngày sử dụng
- 30% tổng giá trị đặt chỗ
- Từ 3 ngày trước đến ngày liền trước ngày sử dụng
- 50% tổng giá trị đặt chỗ
- Trong ngày sử dụng
- 100% tổng giá trị đặt chỗ
- Không đến
- 100% tổng giá trị đặt chỗ
Nếu đã đủ 30 phút kể từ giờ đặt trước mà khách không liên hệ, đặt chỗ sẽ được coi là không đến.
Việc hủy có hiệu lực khi cửa hàng tiếp nhận cuộc gọi hoặc kiểm tra tin nhắn của khách trong khoảng 8:00–18:00. Giờ tiếp nhận liên hệ thông thường cũng là 8:00–18:00.
Hoàn tiền và thay đổi do cửa hàng
Về nguyên tắc, tiền được hoàn bằng phương thức đã dùng để thanh toán.
Thời điểm hoàn tiền tùy thuộc vào đơn vị thanh toán hoặc tổ chức tài chính.
Nếu cửa hàng xác định không thể cung cấp dịch vụ do thời tiết xấu hoặc tình huống khác, chúng tôi sẽ hướng dẫn riêng về đổi ngày hoặc hoàn tiền. Trường hợp hủy vì lý do cá nhân áp dụng quy định hủy thông thường.
Thay đổi đặt chỗ
- Đổi ngày hoặc giờ
- Áp dụng quy định hủy trên toàn bộ số tiền đã gồm thuế của đặt chỗ ban đầu.
- Tăng số khách
- Không thu phí thay đổi. Cần thanh toán phần của khách bổ sung. Có thể không nhận thêm khách tùy tình trạng chỗ trống.
- Giảm số khách
- Áp dụng quy định hủy trên số tiền đã gồm thuế của số khách giảm.
- Đổi gói
- Không thu phí thay đổi; chỉ thanh toán hoặc hoàn phần chênh lệch. Tùy tình trạng chỗ trống.
Tỷ lệ phí hủy nêu trên áp dụng cho đổi ngày/giờ và giảm số khách. Không thu phí thay đổi khi tăng số khách hoặc đổi gói.
DAMAGE & LOSS / Quy định
Khi cần sửa chữa, vệ sinh hoặc mua thay thế.
Vết bẩn, hư hỏng & thất lạc
Vết bẩn nhẹ do sử dụng thông thường không tính phí. Không có chế độ bảo hiểm. Nếu vết bẩn khó xử lý, rách, hư hỏng, thất lạc hoặc trường hợp tương tự cần sửa chữa, vệ sinh chuyên dụng hoặc mua thay thế, bạn sẽ phải thanh toán chi phí thực tế. Chúng tôi không áp dụng một khoản phí bồi thường cố định. Vui lòng không tự giặt hoặc sửa chữa; hãy luôn liên hệ với cửa hàng.
Đơn vị vận hành và thông tin liên hệ
- Tên cửa hàng
- Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA
- Đơn vị vận hành
- 株式会社東京ライフ
- Người chịu trách nhiệm hoạt động
- 紅林 彩美
- Trụ sở chính (địa chỉ đăng ký)
- 〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階
- Địa chỉ cửa hàng
- 1-7-8 Kaminarimon, Taito-ku, Tokyo 111-0034, Japan
- Điện thoại
- 03-5830-3630
- Email liên hệ
- tokyolife2020jp@gmail.com
- Giờ mở cửa
- 8:00～22:00
- Giờ tiếp nhận liên hệ
- 8:00～18:00
- Giờ tiếp nhận liên hệ về hủy đặt chỗ
- 8:00～18:00
Phương thức thanh toán
- Thanh toán trước
- Chuyển khoản ngân hàng / PayPal
- Thanh toán tại cửa hàng
- Tiền mặt / PayPal / Thẻ tín dụng / PayPay / WeChat Pay / Alipay
- Thanh toán trước
- Vui lòng kiểm tra phương thức thanh toán đang có và tổng tiền đã gồm thuế trong biểu mẫu đặt chỗ bằng tiếng Việt. Với PayPal, thanh toán được thực hiện trong quá trình đặt chỗ; đặt chỗ chỉ được xác nhận sau khi đối chiếu việc thanh toán hoàn tất, số tiền, loại tiền và bên nhận. Chỉ quay lại từ PayPal không có nghĩa là đã xác nhận. Với chuyển khoản, vui lòng thanh toán trước hạn cửa hàng thông báo riêng; đặt chỗ được xác nhận sau khi cửa hàng kiểm tra tiền thực nhận. Các yêu cầu khác được hướng dẫn riêng.
- Chuyển khoản ngân hàng
- Trước hạn được thông báo riêng sau khi đặt chỗ. Đặt chỗ được xác nhận khi nhận được tiền.
- Thanh toán tại cửa hàng
- Trong ngày sử dụng
Vui lòng kiểm tra phương thức thanh toán đang có và tổng tiền đã gồm thuế trong biểu mẫu đặt chỗ bằng tiếng Việt. Với PayPal, thanh toán được thực hiện trong quá trình đặt chỗ; đặt chỗ chỉ được xác nhận sau khi đối chiếu việc thanh toán hoàn tất, số tiền, loại tiền và bên nhận. Chỉ quay lại từ PayPal không có nghĩa là đã xác nhận. Với chuyển khoản, vui lòng thanh toán trước hạn cửa hàng thông báo riêng; đặt chỗ được xác nhận sau khi cửa hàng kiểm tra tiền thực nhận. Các yêu cầu khác được hướng dẫn riêng.
Khách hàng chịu phí chuyển khoản ngân hàng.
- Hành lý cỡ lớn
- ¥1,100 cho 1 kiện (đã bao gồm thuế)
ĐẶT CHỖ / Thông tin đặt chỗ
Đặt chỗ
Chọn chuyển khoản ngân hàng hoặc PayPal trong biểu mẫu đặt chỗ bằng tiếng Việt. Đặt chỗ được xác nhận sau khi cửa hàng kiểm tra khoản chuyển hoặc xác minh thanh toán PayPal thành công.
Đặt chỗTrả vào ngày hôm sau theo đăng ký và trả muộn không liên hệ
Khi khách liên hệ và cửa hàng chấp nhận trả vào ngày hôm sau, gói thường cộng 6.600 yên/bộ (đã gồm thuế): gia hạn 18:00–22:00, 1.100 yên × 4 giờ = 4.400 yên, cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Trả trước 10:00 sáng hôm sau.
Với Gói ban đêm, tổng phụ thu là 4.400 yên/người/bộ: phụ thu ban đêm 2.200 yên + trả hôm sau 2.200 yên (đã gồm thuế). Nếu đã tính phí ban đêm, chỉ cộng thêm 2.200 yên. Trả trước 10:00 sáng hôm sau.
Đăng ký gia hạn hoặc trả hôm sau trước 17:00 trong ngày; cần nhân viên chấp thuận. Trả hôm sau còn cần thanh toán trước. Đăng ký qua điện thoại, LINE, WhatsApp hoặc tại cửa hàng.
Trả muộn không liên hệ: tính 1.100 yên/bộ/giờ (đã gồm thuế) từ 18:00 với gói thường hoặc 22:00 với gói ban đêm đến lúc trả thực tế. Chưa đủ một giờ vẫn tính một giờ.
Qua ngày hôm sau mà không liên hệ vẫn không cộng phí trả hôm sau 2.200 yên. Không tính trùng cùng bộ đồ và cùng thời gian. Phí thuê cơ bản và phí ban đêm đã chọn vẫn giữ nguyên.
Khi đặt chỗ, chỉ tính phí kế hoạch đã chọn. Không dự tính việc trả muộn không liên hệ trong tương lai hoặc suy đoán tình trạng liên hệ để tự động thu tiền.