Chính sách quyền riêng tư.

Tên cửa hàng

Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA

Đơn vị vận hành

株式会社東京ライフ

Người chịu trách nhiệm hoạt động

紅林 彩美

Trụ sở chính (địa chỉ đăng ký)

〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階

Địa chỉ cửa hàng

1-7-8 Kaminarimon, Taito-ku, Tokyo 111-0034, Japan

Điện thoại

03-5830-3630

Email liên hệ

tokyolife2020jp@gmail.com

Giờ mở cửa

8:00～22:00

Giờ tiếp nhận liên hệ

8:00～18:00

Giờ tiếp nhận liên hệ về hủy đặt chỗ

8:00～18:00

• Trước khi dùng dịch vụ bên ngoài, hãy kiểm tra điểm đến và chính sách quyền riêng tư của dịch vụ đó.

• Để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy dùng email bên dưới hoặc gọi cửa hàng theo số 03-5830-3630. Chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi xử lý.
• Tiếp nhận yêu cầu thông thường và liên hệ hủy từ 8:00 đến 18:00. Việc hủy có hiệu lực khi cửa hàng xác nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn trong khung giờ này.

Email dành cho yêu cầu về quyền riêng tư: tokyolife2020jp@gmail.com

• Tên, email, số điện thoại, nội dung và các thông tin khác gửi qua dịch vụ đặt chỗ hoặc liên hệ bên ngoài không được dùng cho đo lường hoặc phân phối quảng cáo của trang này.
• Thông tin nhận dạng trực tiếp như tên, email, số điện thoại và nội dung liên hệ không được đưa vào giá trị đo lường của trang này.
• Khi đo lường việc sử dụng trang, thông tin tìm kiếm và vị trí trong trang gắn với URL sẽ được loại bỏ.

Thông tin đặt chỗ, PayPal và thông báo Gmail

Biểu mẫu tiếng Việt lưu họ tên, email, số điện thoại, ghi chú, ngày giờ, số khách, gói, tùy chọn và tổng tiền đã gồm thuế vào cơ sở dữ liệu đặt chỗ. Hệ thống cũng ghi trạng thái đặt chỗ và thanh toán, việc xác minh tiền chuyển khoản và thao tác của nhân viên. Thông tin được dùng để tiếp nhận, tra cứu, xác minh thanh toán, gửi thông báo và hỗ trợ khách hàng.

Ngoài cài đặt đồng ý Cookie, chúng tôi dùng Cookie phiên 24 giờ để tiếp tục đặt chỗ và chống gửi trái phép. sessionStorage của trình duyệt lưu khóa chống trùng và thông tin truy cập trạng thái đặt chỗ; màn hình quản trị tạm lưu thông tin cần thiết để tránh xác nhận lặp. Không chia sẻ liên kết tra cứu đặt chỗ.

Để chống lạm dụng, API ghi mã định danh được băm từ địa chỉ IP, thao tác và khoảng thời gian, số lần thao tác và thời hạn. Các dữ liệu này không có trong email thông báo. Thời hạn ghi trong dữ liệu không có nghĩa là tự động xóa.

Khi chọn PayPal, chúng tôi gửi mã đặt chỗ, số tiền đã gồm thuế và loại tiền cho PayPal, rồi lưu mã đơn hàng, mã giao dịch thu tiền và trạng thái thanh toán cùng đặt chỗ. Chúng tôi không lấy hoặc lưu mật khẩu PayPal hay số thẻ. Đặt chỗ chỉ được xác nhận sau khi đối chiếu thanh toán hoàn tất.

Chúng tôi dùng tài khoản Google của cửa hàng và quyền Gmail API chỉ gửi thư, gmail.send, để gửi thông báo cho khách và cửa hàng. Khách không phải kết nối tài khoản Google của mình. Chức năng này không đọc, tìm kiếm hay xóa thư Gmail.

Người nhận, tiêu đề và nội dung được gửi cho Google để chuyển thư. Thư có thể gồm tên khách, mã đặt chỗ, giờ đến, gói và tùy chọn, số tiền đã gồm thuế và liên kết tra cứu riêng. Thư chuyển khoản có thể thêm hạn thanh toán và thông tin ngân hàng; thư PayPal có xác nhận thanh toán và mã giao dịch, không có hướng dẫn chuyển khoản. Số điện thoại và ghi chú không được đưa vào thư. Chúng tôi lưu nội dung, người nhận, trạng thái xử lý, thời điểm gửi và mã của nhà cung cấp. Gmail chấp nhận thư không bảo đảm thư đến hộp thư.

Thông tin kết nối Google được bảo vệ tại nơi lưu trữ riêng. Chỉ nhân viên đã xác thực và được phân quyền mới quản trị. Dữ liệu Google API được dùng cho thông báo và xử lý sự cố, không dùng cho quảng cáo, bán dữ liệu hay huấn luyện AI đa dụng. Việc sử dụng và chuyển cho ứng dụng khác tuân thủ Google API Services User Data Policy, bao gồm Limited Use.

Thông tin đặt chỗ, thông báo và hỗ trợ được giữ để phục vụ và lưu hồ sơ cần thiết. Mốc 365 ngày là thời điểm xem xét lưu trữ, không phải xóa tự động. Chúng tôi có thể xác minh danh tính khi xử lý yêu cầu xem, sửa hoặc xóa. Nhân viên có quyền có thể thu hồi kết nối Google. Khi phát hiện quyền không còn hợp lệ, hệ thống dừng nhận đặt chỗ mới cho đến khi kết nối lại. Thu hồi quyền không tự xóa đặt chỗ hoặc thư đã gửi.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân: 株式会社東京ライフ / OSHARE ASAKUSA, tokyolife2020jp@gmail.com, 03-5830-3630. Địa chỉ gửi và nhận trả lời thông báo đặt chỗ: oshareasakusa.booking@gmail.com.

Google API Services User Data Policy

Khảo sát và việc sử dụng AI

Thông tin được lưu

Đối với khảo sát, chúng tôi lưu mức độ hài lòng, các lựa chọn, câu trả lời tự do, ngôn ngữ trả lời, ngày giờ gửi, mã câu trả lời, cùng các câu hỏi và phiên bản tại thời điểm trả lời.

Mục đích sử dụng và quyền xem

Câu trả lời được sử dụng để cải thiện dịch vụ, tổng hợp và phân loại ý kiến, quản lý việc xử lý và tạo bản nháp trả lời. Nhân viên cửa hàng có thẩm quyền được xem và có thể xuất dữ liệu thành tệp CSV phục vụ công việc hoặc bản sao lưu. Việc gửi câu trả lời không tự động đăng nội dung lên đánh giá Google hay các trang công khai khác.

Chức năng AI do nhân viên thực hiện

Khi nhân viên chạy chức năng AI, nội dung và đánh giá của câu trả lời được chọn, cùng thông tin cửa hàng, sẽ được gửi tới Google Gemini API. Khi phân tích còn sử dụng mã câu trả lời; khi soạn câu trả lời sử dụng chữ ký của cửa hàng; khi soạn bài đăng sử dụng cả chủ đề mà nhân viên đã nhập. Việc gửi khảo sát không tự động kích hoạt xử lý bằng AI. Kết quả tạo ra được coi là bản nháp.

Câu trả lời tự do và thông tin cá nhân

Không có chức năng tự động loại bỏ toàn bộ thông tin cá nhân. Vui lòng không nhập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, mã đặt chỗ, thông tin sức khỏe hoặc thông tin tương tự vào phần trả lời tự do. Nhân viên cũng phải kiểm tra nội dung được chọn trước khi sử dụng AI.

Cách Google xử lý dữ liệu

Việc Gemini sử dụng dữ liệu phụ thuộc vào điều khoản của Google và loại dịch vụ hoặc hợp đồng áp dụng; không thể khẳng định chung rằng dữ liệu không bao giờ được dùng để huấn luyện. Với dịch vụ miễn phí, dữ liệu đầu vào và đầu ra có thể được dùng để cải thiện dịch vụ và công nghệ học máy hoặc được con người xem xét. Dữ liệu cũng có thể được xử lý ngoài Nhật Bản. Vui lòng xem điều khoản Gemini API được liên kết bên dưới.

Ngăn chặn lạm dụng trên trang trả lời

Trang trả lời công khai sử dụng Cloudflare Turnstile. Cloudflare xử lý thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và thông tin trình duyệt để ngăn chặn lạm dụng và cải thiện khả năng phát hiện bot. Ứng dụng kiểm tra mã xác minh, đồng thời ghi lại mã nhận dạng thay đổi hằng ngày được tạo từ địa chỉ IP và số lượt để ngăn gửi liên tiếp. Việc xử lý của Cloudflare tuân theo Phụ lục quyền riêng tư Turnstile được liên kết bên dưới và Chính sách quyền riêng tư của công ty.

Lưu giữ, sửa và xóa

Câu trả lời không tự động bị xóa chỉ vì đã qua một số ngày nhất định. “Lưu trữ” không có nghĩa là xóa. Vui lòng liên hệ đầu mối bên dưới để trao đổi về việc sửa hoặc xóa. Với tệp CSV, bản sao lưu, ghi chú phân tích được lưu riêng và dữ liệu do dịch vụ bên ngoài lưu giữ, cần kiểm tra riêng từng nơi lưu và cách xử lý.

Trả lời tự nguyện và xác định câu trả lời

Việc trả lời là tự nguyện. Khi yêu cầu sửa hoặc xóa, vui lòng cung cấp ngày giờ trả lời hoặc chi tiết gợi nhớ về nội dung. Vì chúng tôi không yêu cầu nhập họ tên, có trường hợp không thể xác định được câu trả lời của bạn.

Đầu mối tư vấn sửa hoặc xóa câu trả lời khảo sát

Đơn vị vận hành: 株式会社東京ライフ (Tokyo Life Co., Ltd.) / OSHARE ASAKUSA

tokyolife2020jp@gmail.com
Điện thoại: 03-5830-3630

Chính sách của dịch vụ bên ngoài

Điều khoản sử dụng Gemini API
Phụ lục quyền riêng tư Cloudflare Turnstile