常见问题。

营业时间8:00–22:00；通常18:00前归还。咨询和取消联系的确认时间为8:00–18:00。

地址：东京都台东区雷门1-7-8。田原町站3号出口步行约2分钟；都营浅草线浅草站A1出口步行约4分钟；筑波快线浅草站A1出口步行约4分钟。

当天也可在线申请，截止时间为预计到店时间的30分钟前（含该时刻）。各套餐的营业时间和服务日期条件仍然适用。 未预约直接到店可能因店内情况无法接待。8:00–9:00和18:00–22:00时段须提前预约。

女性发型设计在店内进行，约10分钟；提前预约并付款免费。有空位时可当天加购1,100日元（含税）。不适用于男性。1件基本发饰免费，与收费选项分开。

4,400日元起（含税），适合身高80～140cm的儿童，不设年龄限制。小学生及以下儿童须由监护人陪同。

团体方案适用于3～19人，每人4,950日元起（含税），可当天预约。20人起适用大型团体方案，每人3,300日元起并须预先付款。

套餐11,000日元起（含税），包含和服租赁、茶道体验、抹茶及日式点心。茶道体验约30分钟，含和服穿着的全程约60分钟。不可单独预约茶道体验。

日式化妆可单独预约，6,600日元起（含税），约20分钟。含底妆、眼妆和唇妆，不含和服租赁与发型设计。

摄影16,500日元起（含税），拍摄30分钟。单独摄影费用不含和服租赁。 拍摄30分钟，提供约50–70张照片。 拍摄日起2周内交付照片。 从Google Drive下载 / 使用SD卡领取

在所选和服方案上每人加2,200日元（含税）。可于当天22:00前归还，22:00前不收通常每小时1,100日元的延迟费。标准和服合计7,700日元起。

普通套餐18:00前、夜间方案22:00前归还。 普通延长为18:00–22:00，每套每小时1,100日元（含税）。 联系店铺且店铺接受次日归还时，普通套餐每套加收6,600日元（含税）：18:00–22:00延长费1,100日元×4小时＝4,400日元，加次日归还费2,200日元。须于次日上午10:00前归还。 夜间方案每人每套的附加费用合计4,400日元（含税）：夜间加购2,200日元＋次日归还2,200日元。已计入夜间费用时，只再加收2,200日元。次日上午10:00前归还。 延长或次日归还须于当天17:00前申请并经工作人员批准；次日归还还须提前付款。 可通过电话、LINE、WhatsApp或到店申请。

自预约时间起已满30分钟且顾客未联系店铺时，视为无故未到店，取消费为预约金额的100%。

取消以店铺在8:00–18:00确认电话或消息的时间为准。通过外部平台预约的，遵循该平台的规定和手续。

可通过银行转账或PayPal预先付款；到店可使用现金、信用卡、PayPal、PayPay、WeChat Pay及Alipay。请在简体中文预约表单中确认当前可选的付款方式及含税总额。PayPal须核实付款完成、金额、币种及收款方后才确认预约；仅从PayPal返回并不代表预约已确认。转账信息显示在申请受理及预约状态页面。请等待店铺单独通知付款期限后再转账，店铺核实实际到账后确认预约。转账手续费由顾客承担。20人及以上的团体方案须提前付款，无需门店事先批准。其他咨询由店铺另行说明。

除贵重物品外，普通随身行李免费保管。无法放入普通保管空间的大件行李每件1,100日元（含税），从和服租赁办理至归还期间保管。不需提前预约。不接受贵重物品及过夜行李。

随时提供日语和英语服务；越南语服务仅在相应工作人员在店时提供。

通常降雨时仍照常提供服务。 因恶劣天气等原因，店铺判断无法提供服务时，将单独说明改期或退款事宜。因顾客个人原因取消时，适用通常的取消规定。

正常使用产生的轻微污渍免费处理。没有保险制度。 如因难以修复的污渍、撕裂、损坏、遗失等情况而需要修理、专业清洗或重新购置，相关实际费用由顾客承担。本店不设固定赔偿费。请勿自行清洗或修理，务必联系门店。

将打开您的邮件应用。 也可通过电话、LINE、WhatsApp、WeChat、Instagram或Zalo咨询。