PRIVACY / 简体中文官方网站
隐私政策。
介绍个人信息处理、外部服务、分析与广告测量以及隐私请求方式。
运营方与联系方式
- 店铺名称
- Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA
- 运营公司
- 株式会社東京ライフ
- 运营业务负责人
- 紅林 彩美
- 总部（登记地址）
- 〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階
- 店铺地址
- 1-7-8 Kaminarimon, Taito-ku, Tokyo 111-0034, Japan
- 营业时间
- 8:00～22:00
- 咨询受理时间
- 8:00～18:00
- 取消预约联系时间
- 8:00～18:00
CONTACT DATA
联系方式与个人信息处理
- 请在简体中文预约表单中选择套餐、人数和选项，确认适用条件与含税总额后继续办理。 也可通过电话、LINE、WhatsApp、WeChat、Instagram或Zalo咨询。
- 通过外部服务输入或发送的信息依照各服务的政策处理。
RETENTION & SECURITY
本网站的数据收集与保存
- 使用外部服务前，请确认链接目标及该服务的隐私政策。
EXTERNAL SERVICES
外部服务
- 预约及咨询时提供的信息将用于预约、付款、变更、取消和退款处理。
- 通过LINE、WhatsApp、WeChat、Instagram或Zalo发送的信息遵循各服务的政策。
- 也可通过电话、LINE、WhatsApp、WeChat、Instagram或Zalo咨询。
YOUR REQUESTS
查询、更正或删除请求
- 如需查询、更正或删除个人信息，请使用下方邮箱，或拨打店铺电话03-5830-3630。处理前可能需要核实本人身份。
- 一般咨询及取消联系受理时间为8:00～18:00。取消以门店在该时段内确认电话或消息的时间为准。
隐私请求邮箱: tokyolife2020jp@gmail.com
MEASUREMENT
分析、广告测量与同意
- 目前使用Cloudflare Web Analytics，并根据用户的选择统计访问情况，不使用Cookie或浏览器内的额外存储空间。
- 目前未进行Google广告效果衡量。对于您拒绝的类别，包括Cloudflare Web Analytics在内，不会发送新的衡量信息。
- 可按类别选择同意，并可随时通过页脚的“Cookie设置”更改。
DATA MINIMIZATION
不用于测量的信息
- 通过外部预约或咨询服务发送的姓名、邮箱、电话号码及咨询内容等信息，不用于本网站的测量或广告投放。
- 姓名、邮箱、电话号码及咨询内容等可直接识别个人的信息，不会写入本网站的测量值。
- 测量页面使用情况时，会排除URL中的搜索条件和页面内位置信息。
选择与更改
仅保存所选类别、设置时间和用于识别适用说明内容的信息，保存期为一年。可随时通过页脚的“Cookie设置”更改。
预约信息、PayPal及Gmail通知
简体中文预约表单将姓名、邮箱、电话号码、备注、日期时间、人数、方案、选项及含税总额保存到预约数据库，并记录预约与付款状态、银行到账核实及员工操作。信息用于预约受理、状态查询、付款核实、通知及客户服务。
除Cookie同意设置外，我们使用有效期24小时的会话Cookie，以便继续预约并防止非法提交。浏览器sessionStorage保存防重复用的键和预约状态访问信息；管理画面也临时保存防止重复确认所需的信息。请勿向他人分享预约查询链接。
为防止滥用，预约API会记录由IP地址、操作类别及时间段生成的哈希标识、操作次数和有效期限。这些信息不写入通知邮件。设置期限不意味着届时自动删除。
选择PayPal时，我们向PayPal发送预约编号、含税金额和币种，并将订单编号、收款交易编号及付款状态与预约关联保存。我们不获取或保存PayPal密码或银行卡号。只有核实付款完成后才确认预约。
我们使用店铺的Google账号及仅限发送的Gmail API权限gmail.send，向顾客和店铺发送预约通知。顾客无需连接自己的Google账号。本功能不读取、搜索或删除Gmail邮件。
收件人、主题和正文将发送给Google以投递邮件。邮件可能包含姓名、预约编号、到店时间、方案及选项、含税金额和专用查询链接。银行转账通知还可能包含期限及银行信息；PayPal通知包含付款确认和收款交易编号，不包含银行转账指示。电话和备注不写入通知正文。我们保存通知内容、收件人、处理状态、发送时间及服务商标识。Gmail接受邮件并不保证邮件进入收件箱。
Google连接凭据在非公开存储中受到保护。管理操作仅限通过身份验证并获授权的员工。Google API信息用于通知和故障处理，不用于广告、出售或通用AI模型训练。其使用及向其他应用传输遵守Google API Services User Data Policy，包括Limited Use要求。
预约、通知及服务记录为业务处理和必要保存而保留。365天是检查保存状况的基准，并非自动删除期限。处理查阅、更正或删除请求时可能需要核实身份。授权员工可撤销Google连接。系统检测到授权失效时，将停止接受新预约，直至重新连接。撤销授权不会自动删除预约或已发送邮件。
个人信息联系窗口：株式会社東京ライフ／OSHARE ASAKUSA，tokyolife2020jp@gmail.com，03-5830-3630。预约通知发件及回复地址：oshareasakusa.booking@gmail.com。
问卷调查与AI使用
保存的信息
问卷调查会保存满意度、所选选项、自由填写内容、回答语言、提交日期和时间、回答ID，以及回答时的题目及其版本。
回答的用途与查阅权限
回答用于服务改善、汇总与分类、跟进管理以及回复草稿的制作。有权限的店铺工作人员可以查阅，并可能导出为业务用CSV文件或备份。仅提交回答不会将内容自动发布到Google评价等公开平台。
由工作人员操作的AI功能
工作人员执行AI功能时，会将所选回答的正文、评分和店铺信息发送至Google Gemini API。分析时还会使用回答ID，起草回复时会使用店铺签名，起草帖子时还会使用输入的主题。提交问卷不会自动触发AI处理。生成的结果仅作为草稿。
自由填写内容与个人信息
目前没有自动去除所有个人信息的功能。请勿在自由填写内容中输入姓名、电话号码、电子邮箱地址、预约编号、健康信息等。店铺也要求工作人员在使用AI前检查所选内容。
Google对数据的处理
Gemini的数据使用方式因Google的使用条款及适用的服务或合同类别而异，不能一概保证数据“不会用于训练”。免费服务的输入和输出可能用于改善服务及机器学习技术，也可能由人工审核。数据也可能在日本境外处理。详情请参阅下方链接的Gemini API使用条款。
回答页面的防滥用措施
公开回答页面使用Cloudflare Turnstile。Cloudflare会处理IP地址、浏览器等技术信息，用于防止滥用及改善机器人检测功能。应用会验证令牌，并为防止连续提交，记录根据IP地址生成的每日变化的识别值及次数。Cloudflare的数据处理适用下方链接的Turnstile隐私附录及其隐私政策。
保存、更正与删除
回答不会仅因经过一定天数而自动删除。“归档保存”不等于删除。如需更正或删除，请通过下方窗口咨询。另行保存的CSV文件、备份、分析笔记以及外部服务持有的数据，均需分别核查其保存位置与处理方式。
自愿回答与回答的识别
回答为自愿。咨询更正或删除时，请提供回答日期、时间或内容线索。由于我们不要求填写姓名，可能无法识别您的回答。
问卷回答更正、删除咨询窗口
运营方：株式会社東京ライフ／OSHARE ASAKUSA
tokyolife2020jp@gmail.com
电话: 03-5830-3630