개인정보 처리방침.

매장명

Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA

운영 회사

株式会社東京ライフ

운영 업무 책임자

紅林 彩美

본사(등기상 주소)

〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階

매장 주소

1-7-8 Kaminarimon, Taito-ku, Tokyo 111-0034, Japan

전화

03-5830-3630

문의 이메일

tokyolife2020jp@gmail.com

영업시간

8:00～22:00

문의 접수 시간

8:00～18:00

취소 연락 접수 시간

8:00～18:00

• 외부 서비스를 이용하기 전에 링크 대상과 해당 서비스의 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

• 개인정보 확인·정정·삭제 요청은 아래 이메일 또는 매장 전화 03-5830-3630으로 접수합니다. 처리 전에 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
• 일반 문의와 취소 연락은 8:00~18:00에 접수합니다. 해당 시간 안에 매장이 전화 또는 메시지를 확인한 시점에 취소가 성립합니다.

개인정보 요청용 이메일: tokyolife2020jp@gmail.com

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• 페이지 이용 현황을 측정할 때는 URL에 포함된 검색 조건과 페이지 내 위치 정보를 제외합니다.

예약 정보, PayPal 및 Gmail 알림

한국어 예약 양식은 이름, 이메일 주소, 전화번호, 메모, 날짜와 시간, 인원, 플랜, 옵션 및 세금 포함 총액을 예약 데이터베이스에 저장합니다. 예약·결제 상태, 은행 입금 확인 및 직원 작업도 기록합니다. 이 정보는 예약 접수, 상태 조회, 결제 확인, 알림 및 고객 지원에 사용합니다.

Cookie 동의 설정 외에 예약을 이어 가고 무단 전송을 방지하기 위한 24시간 세션 Cookie를 사용합니다. 브라우저 sessionStorage에는 중복 방지 키와 예약 상태 접근 정보를 저장하며, 관리 화면은 반복 확인을 방지하는 데 필요한 정보를 임시 저장합니다. 예약 조회 링크를 다른 사람에게 공유하지 마세요.

악용을 방지하기 위해 예약 API는 IP 주소·작업 종류·시간대를 기반으로 해시한 식별자, 작업 횟수와 유효 기한을 기록합니다. 이 정보는 알림 이메일에 포함하지 않습니다. 기한을 설정했다고 해서 해당 시각에 자동 삭제되는 것은 아닙니다.

PayPal을 선택하면 예약 번호, 세금 포함 금액과 통화를 PayPal에 전송하고, 주문 번호·수금 거래 번호·결제 상태를 예약과 연결하여 저장합니다. PayPal 비밀번호나 카드 번호는 취득하거나 저장하지 않습니다. 결제 완료를 확인한 후에만 예약이 확정됩니다.

매장의 Google 계정과 발송 전용 Gmail API 권한인 gmail.send를 사용하여 고객과 매장에 예약 알림을 보냅니다. 고객은 자신의 Google 계정을 연결할 필요가 없습니다. 이 기능은 Gmail 메일을 읽거나 검색하거나 삭제하지 않습니다.

메일 전달을 위해 수신자·제목·본문을 Google에 전송합니다. 메일에는 이름, 예약 번호, 방문 시간, 플랜·옵션, 세금 포함 금액 및 전용 조회 링크가 포함될 수 있습니다. 은행 송금 알림에는 기한과 은행 정보가 추가될 수 있으며, PayPal 알림에는 결제 확인과 수금 거래 번호가 포함되고 은행 송금 안내는 포함하지 않습니다. 전화번호와 메모는 알림 본문에 포함하지 않습니다. 알림 내용, 수신자, 처리 상태, 발송 시각 및 서비스 제공자 식별자를 저장합니다. Gmail 접수가 수신함 도착을 보장하지는 않습니다.

Google 연결 자격 정보는 비공개 저장소에서 보호합니다. 관리 작업은 인증과 권한 확인을 거친 직원만 수행합니다. Google API 정보는 알림과 장애 대응에 사용하며, 광고·판매·범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 정보 사용 및 다른 앱으로의 전송은 Limited Use를 포함한 Google API Services User Data Policy를 따릅니다.

예약·알림·지원 기록은 서비스 제공과 필요한 기록 보관을 위해 유지합니다. 365일은 보관 상태를 검토하는 기준이며 자동 삭제 기한이 아닙니다. 열람·정정·삭제 요청 시 본인 확인을 할 수 있습니다. 권한이 있는 직원은 Google 연결을 취소할 수 있습니다. 인증이 유효하지 않음을 감지하면 다시 연결할 때까지 신규 예약 접수가 중지됩니다. 연결 취소만으로 예약이나 발송한 메일이 자동 삭제되지는 않습니다.

개인정보 문의: 株式会社東京ライフ / OSHARE ASAKUSA, tokyolife2020jp@gmail.com, 03-5830-3630. 예약 알림 발신 및 회신 주소: oshareasakusa.booking@gmail.com.

Google API Services User Data Policy

설문조사 및 AI 이용

저장하는 정보

설문조사에서는 만족도, 선택한 항목, 자유 서술 답변, 답변 언어, 제출 날짜와 시간, 답변 ID, 답변 당시의 질문과 해당 버전을 저장합니다.

답변의 이용 목적과 열람

답변은 서비스 개선, 집계·분류, 후속 대응 관리, 답변 초안 작성에 이용합니다. 권한이 있는 매장 담당자가 열람하며, 업무용 CSV 파일이나 백업으로 내보낼 수 있습니다. 답변을 제출하는 것만으로 Google 리뷰 등 공개 사이트에 자동 게시되지는 않습니다.

담당자가 실행하는 AI 기능

담당자가 AI 기능을 실행하면 선택한 답변의 본문·평가와 매장 정보를 Google Gemini API로 전송합니다. 분석에는 답변 ID, 답변 초안 작성에는 매장 서명, 게시물 초안 작성에는 입력한 주제도 사용합니다. 설문을 제출할 때 자동으로 AI가 처리하는 방식은 아닙니다. 생성 결과는 초안으로 취급합니다.

자유 서술과 개인정보

모든 개인정보를 자동으로 제거하는 기능은 없습니다. 자유 서술란에 이름, 전화번호, 이메일 주소, 예약번호, 건강정보 등을 입력하지 마세요. 매장 담당자에게도 AI 이용 전에 해당 내용을 확인하도록 요구합니다.

Google의 데이터 처리

Gemini의 데이터 이용은 Google 이용약관과 적용되는 서비스 또는 계약 구분에 따라 달라지므로, 일괄적으로 “학습에 사용되지 않는다”고 보장할 수 없습니다. 무료 서비스에서는 입력·출력이 서비스와 머신러닝 기술 개선에 이용되거나 사람이 검토할 수 있습니다. 일본 국외에서 처리될 수도 있습니다. 자세한 내용은 아래 Gemini API 이용약관을 확인해 주세요.

답변 화면의 부정 이용 방지

공개 답변 화면에서는 Cloudflare Turnstile을 사용합니다. Cloudflare는 IP 주소와 브라우저 등의 기술 정보를 부정 이용 방지와 봇 탐지 기능 개선을 위해 처리합니다. 앱은 검증 토큰을 확인하고, 연속 제출을 방지하기 위해 IP 주소에서 생성한 일별 식별값과 횟수를 기록합니다. Cloudflare의 처리는 아래 Turnstile 개인정보 보호 부록과 해당 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

보관, 정정 및 삭제

답변은 일정 일수가 지났다는 이유만으로 자동 삭제되지 않습니다. “보관”은 삭제를 뜻하지 않습니다. 정정·삭제는 아래 창구로 문의해 주세요. 별도로 저장된 CSV 파일, 백업, 분석 메모와 외부 서비스가 보유한 데이터는 각각 저장 위치와 처리 방식을 확인해야 합니다.

자발적인 답변과 답변 확인

답변은 선택 사항입니다. 정정·삭제를 문의할 때는 답변 날짜와 시간 또는 내용에 관한 단서를 알려 주세요. 이름 입력을 요청하지 않으므로 답변을 특정하지 못할 수 있습니다.

설문 답변 정정·삭제 문의 창구

운영자: 株式会社東京ライフ / OSHARE ASAKUSA

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