PRIVACY / 繁體中文官方網站
隱私權政策。
說明個人資料處理、外部服務、分析與廣告測量，以及隱私權請求方式。
營運方與聯絡資訊
- 店鋪名稱
- Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA
- 營運公司
- 株式会社東京ライフ
- 營運業務負責人
- 紅林 彩美
- 總部（登記地址）
- 〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階
- 店鋪地址
- 1-7-8 Kaminarimon, Taito-ku, Tokyo 111-0034, Japan
- 營業時間
- 8:00～22:00
- 諮詢受理時間
- 8:00～18:00
- 取消預約聯絡時間
- 8:00～18:00
CONTACT DATA
聯絡方式與個人資料處理
- 請在繁體中文預約表單中選擇方案、人數和選項，確認適用條件與含稅總額後繼續辦理。 也可透過電話、LINE、WhatsApp、WeChat、Instagram或Zalo洽詢。
- 透過外部服務輸入或傳送的資料依各服務的政策處理。
RETENTION & SECURITY
本網站的資料蒐集與保存
- 使用外部服務前，請確認連結目標及該服務的隱私權政策。
EXTERNAL SERVICES
外部服務
- 預約及洽詢時提供的資料將用於預約、付款、變更、取消及退款處理。
- 透過LINE、WhatsApp、WeChat、Instagram或Zalo傳送的資料遵循各服務的政策。
- 也可透過電話、LINE、WhatsApp、WeChat、Instagram或Zalo洽詢。
YOUR REQUESTS
查詢、更正或刪除請求
- 如需查詢、更正或刪除個人資料，請使用下方信箱，或撥打店鋪電話03-5830-3630。處理前可能需要核實本人身分。
- 一般諮詢及取消聯絡受理時間為8:00～18:00。取消以門市在該時段內確認電話或訊息的時間為準。
隱私權請求信箱: tokyolife2020jp@gmail.com
MEASUREMENT
分析、廣告測量與同意
- 目前使用Cloudflare Web Analytics，並依照使用者的選擇統計造訪情況，不使用Cookie或瀏覽器內的額外儲存空間。
- 目前未進行Google廣告成效衡量。對於您拒絕的類別，包括Cloudflare Web Analytics在內，不會傳送新的衡量資訊。
- 可按類別選擇同意，並可隨時透過頁尾的「Cookie設定」變更。
DATA MINIMIZATION
不使用於測量的資訊
- 透過外部預約或諮詢服務傳送的姓名、電子郵件、電話及聯絡內容等資料，不用於本網站的測量或廣告投放。
- 姓名、電子郵件、電話及聯絡內容等可直接識別個人的資料，不會寫入本網站的測量值。
- 測量頁面使用情況時，會排除URL中的搜尋條件與頁面內位置資訊。
選擇與變更
僅儲存所選類別、設定時間，以及用於辨識適用說明內容的資訊，保存期為一年。可隨時透過頁尾的「Cookie設定」變更。
預約資料、PayPal及Gmail通知
繁體中文預約表單將姓名、電子郵件、電話號碼、備註、日期時間、人數、方案、選項及含稅總額儲存至預約資料庫，並記錄預約與付款狀態、銀行入帳核實及員工操作。資料用於預約受理、狀態查詢、付款核實、通知及顧客服務。
除Cookie同意設定外，我們使用有效期24小時的工作階段Cookie，以便繼續預約並防止未經授權的提交。瀏覽器sessionStorage儲存防止重複的鍵與預約狀態存取資料；管理畫面也暫存防止重複確認所需的資料。請勿向他人分享預約查詢連結。
為防止濫用，預約API會記錄由IP位址、操作類別及時段產生的雜湊識別碼、操作次數和有效期限。這些資料不寫入通知郵件。設定期限不表示屆時自動刪除。
選擇PayPal時，我們向PayPal傳送預約編號、含稅金額與幣別，並將訂單編號、收款交易編號及付款狀態與預約關聯儲存。我們不取得或儲存PayPal密碼或信用卡號。只有核實付款完成後才確認預約。
我們使用店鋪的Google帳號及僅限寄送的Gmail API權限gmail.send，向顧客和店鋪寄送預約通知。顧客無須連接自己的Google帳號。本功能不讀取、搜尋或刪除Gmail郵件。
收件者、主旨和內文將傳送給Google以投遞郵件。郵件可能包含姓名、預約編號、到店時間、方案及選項、含稅金額和專用查詢連結。銀行轉帳通知也可能包含期限與銀行資料；PayPal通知包含付款確認和收款交易編號，不包含銀行轉帳指示。電話與備註不寫入通知內文。我們儲存通知內容、收件者、處理狀態、寄送時間及服務商識別碼。Gmail接受郵件並不保證郵件進入收件匣。
Google連接憑證在非公開儲存空間中受到保護。管理操作僅限通過身分驗證並獲授權的員工。Google API資料用於通知與故障處理，不用於廣告、出售或通用AI模型訓練。其使用及傳送至其他應用程式遵守Google API Services User Data Policy，包括Limited Use要求。
預約、通知及服務紀錄為業務處理與必要保存而保留。365天是檢查保存狀況的基準，並非自動刪除期限。處理查閱、更正或刪除請求時可能需要核實身分。授權員工可撤銷Google連接。系統偵測到授權失效時，會停止接受新預約，直到重新連接。撤銷授權不會自動刪除預約或已寄送郵件。
個人資料聯絡窗口：株式会社東京ライフ／OSHARE ASAKUSA，tokyolife2020jp@gmail.com，03-5830-3630。預約通知寄件及回覆地址：oshareasakusa.booking@gmail.com。
問卷調查與AI使用
儲存的資訊
問卷調查會儲存滿意度、所選選項、自由填寫內容、回答語言、提交日期與時間、回答ID，以及回答時的題目及其版本。
回答的用途與閱覽權限
回答用於服務改善、彙整與分類、後續處理管理，以及回覆草稿的製作。有權限的店舖工作人員可閱覽，並可能匯出為業務用CSV檔案或備份。僅提交回答不會將內容自動發布到Google評論等公開平台。
由工作人員操作的AI功能
工作人員執行AI功能時，會將所選回答的正文、評分及店舖資訊傳送至Google Gemini API。分析時也會使用回答ID，起草回覆時會使用店舖簽名，起草貼文時也會使用輸入的主題。提交問卷不會自動觸發AI處理。產生的結果僅作為草稿。
自由填寫內容與個人資料
目前沒有自動移除所有個人資料的功能。請勿在自由填寫內容中輸入姓名、電話號碼、電子郵件地址、預約編號、健康資訊等。店舖也要求工作人員在使用AI前檢查所選內容。
Google對資料的處理
Gemini的資料使用方式因Google的使用條款及適用的服務或合約類別而異，不能一概保證資料「不會用於訓練」。免費服務的輸入與輸出可能用於改善服務及機器學習技術，也可能由人工審查。資料也可能在日本境外處理。詳情請參閱下方連結的Gemini API使用條款。
回答頁面的防濫用措施
公開回答頁面使用Cloudflare Turnstile。Cloudflare會處理IP位址、瀏覽器等技術資訊，用於防止濫用及改善機器人偵測功能。應用程式會驗證權杖，並為防止連續提交，記錄根據IP位址產生的每日變動識別值及次數。Cloudflare的資料處理適用下方連結的Turnstile隱私權附錄及其隱私權政策。
保管、更正與刪除
回答不會僅因經過一定天數而自動刪除。「封存保管」不等於刪除。如需更正或刪除，請透過下方窗口洽詢。另行儲存的CSV檔案、備份、分析筆記，以及外部服務持有的資料，均需分別確認其儲存位置與處理方式。
自願回答與回答的識別
回答為自願。洽詢更正或刪除時，請提供回答日期、時間或內容線索。由於我們不要求填寫姓名，可能無法識別您的回答。
問卷回答更正、刪除洽詢窗口
營運者：株式会社東京ライフ／OSHARE ASAKUSA
tokyolife2020jp@gmail.com
電話: 03-5830-3630