プライバシーポリシー。

店舗名

Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA

運営会社

株式会社東京ライフ

運営事業責任者

紅林 彩美

本社（登記上の本店）

〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階

店舗住所

〒111-0034 東京都台東区雷門1-7-8

電話

03-5830-3630

問い合わせメール

tokyolife2020jp@gmail.com

営業時間

8:00～22:00

問い合わせ受付時間

8:00～18:00

キャンセルに関する連絡

8:00～18:00

• 外部サービスへ移動する前に、リンク先と各サービスのプライバシー方針をご確認ください。

• 個人情報の確認・訂正・削除は、下記メールアドレスまたは店舗電話03-5830-3630で受け付け、必要に応じて本人確認を行ったうえで対応します。
• 通常の問い合わせ受付とキャンセル連絡は8:00～18:00に受け付けます。キャンセル連絡は、8:00～18:00の間に店舗が電話またはメッセージを確認した時点で成立します。

個人情報に関するメール問い合わせ先: tokyolife2020jp@gmail.com

• 外部予約・問い合わせサービスで送信する氏名、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容などを、本サイトの測定値や広告配信に使用しません。
• 氏名、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容など、個人を直接特定できる情報を本サイトの測定値へ含めません。
• ページの利用状況を測定する際は、URLに付く検索条件やページ内位置の情報を除外します。

銀行振込予約・Gmail API通知の個人情報の取扱い

不正な送信への対策

予約APIでは、不正送信や過剰な操作を防ぐため、IPアドレス・操作区分・時間帯からハッシュ化した識別子、操作回数、判定用の期限を予約DBに記録します。これらは不正送信対策に使用し、予約通知メールの本文には含めません。期限の設定は、その時刻での記録の自動削除を意味しません。

銀行振込予約で取り扱う情報

銀行振込予約では、氏名、メールアドレス、電話番号、連絡事項、日時・人数・プラン・オプション、税込金額を予約DBへ保存し、予約番号を発行します。受付直後は入金待ちで、店舗が実際の入金を確認した後に予約確定となります。入金確認者・日時・金額、対応履歴も記録します。これらを受付、状況照会、入金確認、通知、お問い合わせ対応に利用します。メール作成リンクからのメールだけで予約が確定することはありません。

端末に保存する情報

Cookie同意設定に加え、予約の継続と不正送信防止に必要な24時間のセッションCookieを使用します。ブラウザーのsessionStorageには申込みの重複防止用のキーや予約状況の照会情報を保存します。管理画面では確認操作の再送防止に必要な入力情報も一時保存します。照会リンクは予約状況にアクセスできるため、第三者へ共有しないでください。

Gmail APIを利用する予約通知

当店の送信用Googleアカウントから、申込み受付、支払期限、予約確定・取消などの通知を送るため、Gmail APIを利用します。Googleへの接続・同意は店舗側だけで行い、お客様のGoogleアカウントへの接続や権限付与は求めません。権限は送信専用のgmail.sendだけです。この機能はGmailの受信メール・送信済みメールの読取、検索、削除を行いません。

送信する情報と処理記録

送信先、件名、本文はメール配送のためGoogleへ送信されます。本文には氏名、予約番号、来店日時、プラン・オプションの人数・数量、税込金額、支払期限、振込案内、予約状況の専用リンクなどを含みます。電話番号・連絡事項は自動メール本文に含めません。通知先はお客様と店舗です。予約DBには通知本文、送信先、処理状況、送信日時、Gmailから返る識別子などを保存します。Gmailの受付成功だけで受信箱への到着を保証しません。

保護・利用の制限

Google接続情報は非公開の保存先で保護し、公開ファイルやログへ含めません。管理操作は認証と権限確認を行う担当者に限定します。Google APIから受け取る情報は予約通知と障害対応に使用し、この機能で広告配信、販売、汎用AIモデルの学習には使用しません。その使用及び他のアプリへの転送は、Limited Useを含むGoogle API Services User Data Policyに従います。

保存・削除・接続の取消

予約・通知・対応の記録は、予約対応と必要な記録保管のため保持します。365日は保管状況を見直す基準で、一律の自動削除ではありません。削除等のご相談は本人確認のうえ対応します。店舗の認証担当者はGoogleアカウントの接続管理から権限を取り消せます。システムは認証更新等で失効を検出すると新規受付を停止し、再接続を必要とする状態にします。取消だけで予約記録や送信済みメールが自動削除されることはありません。

お問い合わせ窓口

個人情報に関する窓口：株式会社東京ライフ／OSHARE ASAKUSA、tokyolife2020jp@gmail.com、03-5830-3630。予約通知の送信元・返信先：oshareasakusa.booking@gmail.com。

Google API Services User Data Policy／Googleアカウントの接続管理

PayPal予約の決済情報

PayPalを選択した場合は、PayPalの支払画面へ移動します。決済の照合に必要な予約番号・税込金額・通貨をPayPalへ送信し、注文番号・決済番号・支払状況を予約内容と関連付けて保存します。

当サイトはPayPalのパスワードやカード番号を取得・保存しません。予約の確定と通知には、PayPalから確認した支払結果を利用します。予約・照会情報の取扱いと保管確認は、上記の予約情報の取扱いに従います。

アンケート・AI利用

保存する情報

アンケートでは、満足度、選択肢、自由記述、回答言語、送信日時、回答ID、および回答時の質問とその版を保存します。

回答の利用と閲覧

回答は、サービス改善、集計・分類、対応管理、返信下書きの作成に利用します。権限のある店舗担当者が閲覧し、業務用CSVやバックアップに出力する場合があります。回答を送信しただけで、Googleの口コミなどへ自動投稿されることはありません。

担当者によるAI機能の利用

担当者がAI機能を実行すると、対象の回答本文・評価と店舗情報をGoogle Gemini APIへ送信します。分析では回答ID、返信では店舗の署名、投稿原稿では入力したテーマも使用します。アンケート送信時に自動でAI処理する仕組みではありません。生成結果は下書きとして扱います。

自由記述と個人情報

個人情報を自動的にすべて除去する機能はありません。自由記述には、氏名、電話番号、メールアドレス、予約番号、健康情報などを入力しないでください。店舗担当者にも、AIを利用する前に対象の内容を確認するよう求めます。

Googleによるデータの取扱い

Geminiのデータ利用は、Googleの利用条件と契約区分によって異なり、一律に「学習に使われない」とは言えません。無料サービスでは、入力・出力がサービスや機械学習技術の改善、人による確認に使われる場合があります。日本国外で処理される場合もあります。詳しくは下記のGemini APIの利用規約をご確認ください。

回答画面の不正対策

公開回答画面ではCloudflare Turnstileを利用します。Cloudflareは、IPアドレスやブラウザー等の技術情報を、不正対策とボット検知機能の改善のために処理します。アプリでは検証トークンを確認し、連続送信を防ぐため、IPアドレスから作る日替わりの識別値と回数を記録します。Cloudflareによる取扱いは、下記のTurnstileのプライバシーに関する補足と同社のプライバシーポリシーに従います。

保管と訂正・削除

回答は、一定の日数が経過しただけでは自動削除されません。「保管」は削除を意味しません。訂正・削除は、下記窓口へご相談ください。別途保存されたCSV、バックアップ、分析メモ、外部サービス側のデータについては、それぞれの保存先・取扱いを確認する必要があります。

任意の回答と特定のための情報

回答は任意です。訂正・削除をご相談の際は、回答日時や内容の手掛かりをお知らせください。氏名の入力を求めていないため、回答を特定できない場合があります。

アンケート回答の訂正・削除の相談窓口

運営者：株式会社東京ライフ／OSHARE ASAKUSA

tokyolife2020jp@gmail.com
電話: 03-5830-3630

外部サービスの方針

Gemini APIの利用規約
Cloudflare Turnstileのプライバシーに関する補足