TERMS / 利用規約・取消
予約・返却・キャンセルの利用条件。
現在確定している返却条件、キャンセル料金、予約変更、汚れや破損時の取扱いをご案内します。
RETURN / 返却条件
通常返却、延長、翌日返却。
通常返却と延長
- 通常返却
- 通常は18:00まで
- 事前連絡がある場合
- 事前連絡がある場合は22:00まで延長可能
- 翌日返却
- 2,200円（税込）／翌朝10:00まで
返却が遅れた場合
- 18:00以降は1着につき1時間1,100円（税込）
- 1時間未満は1時間として計算
- 22:00以降は通常1日分の料金
- 以後24時間ごとに通常1日分の料金を加算
- 48時間以上連絡も返却もない場合は必要な手続きを行います。
CANCELLATION & CHANGES / キャンセル・変更
キャンセル料金と予約変更。
キャンセル料金
- 利用日の5日前まで
- 無料
- 利用日の4日前
- 予約料金の30％
- 利用日の3日前から前日まで
- 予約料金の50％
- 当日
- 予約料金の100％
- 無断キャンセル
- 予約料金の100％
予約時刻から30分経過した場合は無断キャンセル扱いです。
キャンセルに関する連絡は8:00～22:00に受け付けます。通常の問い合わせ受付は8:00～18:00です。
予約変更
- 日時変更
- 有料
- 人数増加
- 無料
- 人数減少
- 有料
- プラン変更
- 無料
有料変更は予約全体料金を基準とします。
DAMAGE & LOSS / 汚れ・破損・紛失
修理・クリーニング・再調達が必要な場合。
汚れ・破損・紛失
修復が難しい汚れ、破れ、破損、紛失などで修理・専門クリーニング・再調達が必要な場合は、実費をご負担いただきます。定額の補償料は設けていません。ご自身で洗濯・修理はせず、必ず店舗へご連絡ください。