TERMS / 利用規約・取消
予約・返却・キャンセルの利用条件。
現在確定している返却条件、キャンセル料金、予約変更、汚れや破損時の取扱いをご案内します。
RETURN / 返却条件
通常返却、延長、翌日返却。
通常返却と延長
- 通常返却
- 通常は18:00まで
- 通常の延長
- 通常延長は18:00〜22:00、1着1時間1,100円（税込）。翌日返却対象以外の着物について、着数×時間で指定してください。 延長・翌日返却は当日17:00までに申し込み、スタッフの承認が必要です。翌日返却は事前支払いが必要です。 電話・LINE・WhatsApp・店頭で申し込めます。
- 翌日返却
- 連絡があり翌日返却を受け付けた場合、通常プランは1着6,600円追加（税込）：18:00〜22:00の延長1,100円×4時間＝4,400円＋翌日返却2,200円。返却は翌朝10:00までです。 ナイトプランは1名・1着あたりナイト追加2,200円＋翌日返却2,200円＝追加合計4,400円（税込）。ナイト料金を計上済みの場合は翌日分2,200円だけを追加し、翌朝10:00までに返却します。 延長・翌日返却は当日17:00までに申し込み、スタッフの承認が必要です。翌日返却は事前支払いが必要です。 電話・LINE・WhatsApp・店頭で申し込めます。
返却が遅れた場合
- 1着1時間1,100円（税込）
- 1時間未満は1時間として計算
- 無連絡の延滞は、通常プランは18:00、ナイトは22:00から実際の返却まで、1着1時間1,100円（税込）。1時間未満は1時間として計算します。
- 無連絡で翌日になっても翌日返却料2,200円は加算せず、同じ着物・時間分を二重加算しません。基本料金と計上済みのナイト料金は維持します。
- 48時間以上連絡も返却もない場合は必要な手続きを行います。
CANCELLATION & CHANGES / キャンセル・変更
キャンセル料金と予約変更。
キャンセル料金
- 利用日の5日前まで
- 無料
- 利用日の4日前
- 予約料金の30％
- 利用日の3日前から前日まで
- 予約料金の50％
- 当日
- 予約料金の100％
- 無断キャンセル
- 予約料金の100％
予約時刻から連絡なしで30分経過すると無断キャンセル扱いとなり、キャンセル料は予約料金の100％です。
キャンセル連絡は8:00～18:00の間に店舗が電話またはメッセージを確認した時点で成立します。通常の問い合わせ受付も8:00～18:00です。
返金・店舗都合による変更
返金は原則として支払い時と同じ方法で行います。
返金時期は決済会社・金融機関によって異なります。
悪天候等により店舗がサービスの提供困難と判断した場合は、日程変更または返金を個別にご案内します。お客様都合の場合は通常のキャンセル規定を適用します。
予約変更
- 予約日時の変更
- 変更前の予約全体の税込金額を基準に、共通のキャンセル料金の対象となります。
- 人数の増加
- 変更手数料はかかりません。追加人数分の料金が必要です。空き状況により、追加をお受けできない場合があります。
- 人数の減少
- 減少人数分の税込金額を基準に、共通のキャンセル料金の対象となります。
- プラン変更
- 変更手数料はかかりません。変更後のプランとの差額のみ精算します。空き状況により、変更をお受けできない場合があります。
日時変更と人数減少には、上記キャンセル料金表の割合を適用します。人数増加とプラン変更には変更手数料はかかりません。
DAMAGE & LOSS / 汚れ・破損・紛失
修理・クリーニング・再調達が必要な場合。
汚れ・破損・紛失
通常の利用で生じる軽微な汚れは無料です。修復困難な汚れ、破れ、破損、紛失等は、修理・専門クリーニング・再調達の実費をご負担いただきます。定額の補償料は設定していません。保険制度はありません。ご自身で洗濯・修理はせず、必ず店舗へご連絡ください。
運営事業者・お問い合わせ
- 店舗名
- Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA
- 運営会社
- 株式会社東京ライフ
- 運営事業責任者
- 紅林 彩美
- 本社（登記上の本店）
- 〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階
- 店舗住所
- 〒111-0034 東京都台東区雷門1-7-8
- 問い合わせメール
- tokyolife2020jp@gmail.com
- 営業時間
- 8:00～22:00
- 問い合わせ受付時間
- 8:00～18:00
- キャンセルに関する連絡
- 8:00～18:00
支払い方法
- 事前決済
- 銀行振込 / PayPal
- 店頭支払い
- 現金 / PayPal / クレジットカード / PayPay / WeChat Pay / Alipay
- 事前のお支払い
- 本サイトの予約画面で、現在選択できる支払方法と税込金額をご確認ください。PayPalは手続き時に支払い、決済完了・金額・通貨・受取先の照合後に予約が確定します。支払画面から戻っただけでは確定しません。銀行振込は店舗から個別に案内する期限までに振り込み、店舗が実際の入金を確認した後に確定します。その他のお問い合わせは店舗から個別にご案内します。
- 銀行振込
- 予約後に個別案内する期限まで。入金確認をもって予約確定となります。
- 店頭支払い
- 利用当日
本サイトの予約画面で、現在選択できる支払方法と税込金額をご確認ください。PayPalは手続き時に支払い、決済完了・金額・通貨・受取先の照合後に予約が確定します。支払画面から戻っただけでは確定しません。銀行振込は店舗から個別に案内する期限までに振り込み、店舗が実際の入金を確認した後に確定します。その他のお問い合わせは店舗から個別にご案内します。
銀行振込手数料はお客様負担です。
- 大型荷物
- 1個1,100円（税込）
BOOKING / 予約案内
予約について
予約画面で内容と支払方法を選びます。銀行振込・PayPalをご利用いただけます。 銀行振込の申込み受付時は入金待ち・予約未確定です。店舗が実際の入金を確認した後に予約が確定します。メールでのお問い合わせも引き続き承ります。
予定の翌日返却と、無連絡の延滞について
連絡があり翌日返却を受け付けた場合、通常プランは1着6,600円追加（税込）：18:00〜22:00の延長1,100円×4時間＝4,400円＋翌日返却2,200円。返却は翌朝10:00までです。
ナイトプランは1名・1着あたりナイト追加2,200円＋翌日返却2,200円＝追加合計4,400円（税込）。ナイト料金を計上済みの場合は翌日分2,200円だけを追加し、翌朝10:00までに返却します。
延長・翌日返却は当日17:00までに申し込み、スタッフの承認が必要です。翌日返却は事前支払いが必要です。 電話・LINE・WhatsApp・店頭で申し込めます。
無連絡の延滞は、通常プランは18:00、ナイトは22:00から実際の返却まで、1着1時間1,100円（税込）。1時間未満は1時間として計算します。
無連絡で翌日になっても翌日返却料2,200円は加算せず、同じ着物・時間分を二重加算しません。基本料金と計上済みのナイト料金は維持します。
予約時は選択した予定料金だけを計算します。将来の無連絡延滞を見積もりに含めたり、連絡状況を推測して自動課金したりしません。