TERMS / 使用與取消
預約、歸還與取消規定
查看目前已確認的歸還條件、取消費用、預約變更，以及髒污或損壞的處理規定。
RETURN / 歸還條件
一般、延長與隔日歸還
一般、延長與隔日歸還
- 一般歸還
- 一般方案須於18:00前歸還。
- 一般歸還延長
- 一般延長為18:00–22:00，每套每小時1,100日圓（含稅）。請按套數×小時數填寫，適用於未選翌日歸還的和服。 延長或翌日歸還須於當天17:00前申請並經工作人員批准；翌日歸還亦須提前付款。 可透過電話、LINE、WhatsApp或到店申請。
- 隔日歸還
- 聯絡店舖且店舖接受翌日歸還時，一般方案每套加收6,600日圓（含稅）：18:00–22:00延長費1,100日圓×4小時＝4,400日圓，加翌日歸還費2,200日圓。須於翌日上午10:00前歸還。 夜間方案每人每套的附加費用合計4,400日圓（含稅）：夜間加購2,200日圓＋翌日歸還2,200日圓。已計入夜間費用時，只再加收2,200日圓。翌日上午10:00前歸還。 延長或翌日歸還須於當天17:00前申請並經工作人員批准；翌日歸還亦須提前付款。 可透過電話、LINE、WhatsApp或到店申請。
逾時歸還時
- 每套每小時1,100日圓（含稅）
- 不足1小時以1小時計算。
- 未聯絡店舖而逾期歸還時，一般方案從18:00、夜間方案從22:00起至實際歸還時間，按每套每小時1,100日圓（含稅）計算。不足一小時按一小時計算。
- 未聯絡而跨到翌日，也不加收2,200日圓翌日歸還費；同一套、同一時段不重複計費。和服基本費用及已選夜間費用仍保留。
- 若已滿48小時，既未聯絡也未歸還，將採取必要處理措施。
CANCELLATION & CHANGES / 預約
取消費用與預約變更
取消費用
- 使用日前5天（含）以前
- 免費
- 使用日前4天
- 預約總金額的30%
- 使用日前3天至前一天
- 預約總金額的50%
- 當天
- 預約總金額的100%
- 未到店
- 預約總金額的100%
自預約時間起已滿30分鐘且顧客未聯絡店鋪時，將以無故缺席處理。
取消預約以店鋪於8:00～18:00期間接聽取消電話或查閱取消訊息的時間為生效時間。一般諮詢受理時間同樣為8:00～18:00。
退款與店鋪原因造成的變更
退款原則上使用與付款時相同的方式。
退款時間依支付公司或金融機構而異。
因惡劣天氣等原因，店鋪判斷無法提供服務時，將個別說明改期或退款事宜。因顧客個人原因取消時，適用一般取消規定。
預約變更
- 變更日期或時間
- 按變更前整筆預約的含稅金額適用取消規定。
- 增加人數
- 不收取變更手續費，須支付新增人數的費用。是否可增加取決於空位情況。
- 減少人數
- 按減少人數對應的含稅金額適用取消規定。
- 變更方案
- 不收取變更手續費，僅結算方案差價。是否可變更取決於空位情況。
日期或時間變更、人數減少適用上述取消費用比例。增加人數或變更方案不收取變更手續費。
DAMAGE & LOSS / 規定
需要修理、清潔或重新採購時
髒污、損壞與遺失
正常使用產生的輕微污漬免費處理。沒有保險制度。 若因難以修復的髒污、撕裂、損壞、遺失等情況，需要進行修理、專業清潔或重新採購，相關實際費用由顧客負擔。本店未設定定額補償費。請勿自行清洗或修理，務必聯絡門市。
營運方與聯絡資訊
- 店鋪名稱
- Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA
- 營運公司
- 株式会社東京ライフ
- 營運業務負責人
- 紅林 彩美
- 總部（登記地址）
- 〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階
- 店鋪地址
- 1-7-8 Kaminarimon, Taito-ku, Tokyo 111-0034, Japan
- 營業時間
- 8:00～22:00
- 諮詢受理時間
- 8:00～18:00
- 取消預約聯絡時間
- 8:00～18:00
付款方式
- 預先付款
- 銀行轉帳 / PayPal
- 到店付款
- 現金 / PayPal / 信用卡 / PayPay / WeChat Pay / Alipay
- 預先付款
- 請在繁體中文預約表單中確認目前可選的付款方式及含稅總額。PayPal於辦理時付款，核實付款完成、金額、幣別及收款方後才確認預約；僅從PayPal返回並不代表預約已確認。銀行轉帳請在店鋪個別告知的期限前完成，店鋪核實實際入帳後確認預約。其他洽詢由店鋪另行說明。
- 銀行轉帳
- 須於預約後個別通知的期限前轉帳。確認入帳後預約成立。
- 到店付款
- 使用當天
請在繁體中文預約表單中確認目前可選的付款方式及含稅總額。PayPal於辦理時付款，核實付款完成、金額、幣別及收款方後才確認預約；僅從PayPal返回並不代表預約已確認。銀行轉帳請在店鋪個別告知的期限前完成，店鋪核實實際入帳後確認預約。其他洽詢由店鋪另行說明。
銀行轉帳手續費由顧客負擔。
- 大型行李
- 1件1,100日圓（含稅）
已申請的翌日歸還與未聯絡的逾期歸還
聯絡店舖且店舖接受翌日歸還時，一般方案每套加收6,600日圓（含稅）：18:00–22:00延長費1,100日圓×4小時＝4,400日圓，加翌日歸還費2,200日圓。須於翌日上午10:00前歸還。
夜間方案每人每套的附加費用合計4,400日圓（含稅）：夜間加購2,200日圓＋翌日歸還2,200日圓。已計入夜間費用時，只再加收2,200日圓。翌日上午10:00前歸還。
延長或翌日歸還須於當天17:00前申請並經工作人員批准；翌日歸還亦須提前付款。 可透過電話、LINE、WhatsApp或到店申請。
未聯絡店舖而逾期歸還時，一般方案從18:00、夜間方案從22:00起至實際歸還時間，按每套每小時1,100日圓（含稅）計算。不足一小時按一小時計算。
未聯絡而跨到翌日，也不加收2,200日圓翌日歸還費；同一套、同一時段不重複計費。和服基本費用及已選夜間費用仍保留。
預約時只計算所選計劃費用。不預估未來未聯絡的逾期，也不推測聯絡情況後自動扣款。