TERMS / 이용·취소 조건
예약·반납·취소 이용 조건
현재 확정된 반납 조건, 취소 수수료, 예약 변경, 오염 및 파손 시 처리 방법을 안내합니다.
RETURN / 반납 조건
통상·연장·익일 반납
통상·연장·익일 반납
- 통상 반납
- 통상 18:00까지
- 사전 연락 시
- 사전 연락 시 22:00까지 연장할 수 있습니다
- 익일 반납
- ¥2,200(세금 포함) / 다음 날 오전 10:00까지
반납이 늦어진 경우
- 18:00부터: 기모노 1벌당 1시간 ¥1,100(세금 포함)
- 1시간 미만은 1시간으로 계산합니다.
- 22:00부터 통상 1일분 요금이 적용됩니다.
- 이후 24시간마다 통상 1일분 요금이 추가됩니다.
- 48시간 이상 연락도 없고 반납도 이루어지지 않으면 필요한 절차를 진행합니다.
CANCELLATION & CHANGES / 예약 조건
취소 수수료와 예약 변경
취소 수수료
- 이용일 5일 전 또는 그 이전
- 무료
- 이용일 4일 전
- 예약 요금의 30%
- 이용일 3일 전부터 전날까지
- 예약 요금의 50%
- 이용 당일
- 예약 요금의 100%
- 노쇼
- 예약 요금의 100%
예약 시각부터 30분이 경과하면 노쇼로 처리됩니다.
취소 관련 연락은 8:00～22:00에 접수합니다. 일반 문의 접수 시간은 8:00～18:00입니다.
예약 변경
- 날짜 또는 시간 변경
- 유료
- 인원 증가
- 무료
- 인원 감소
- 유료
- 플랜 변경
- 무료
유료 변경 수수료는 예약 전체 요금을 기준으로 계산합니다.
DAMAGE & LOSS / 처리 기준
수선·전문 세탁·재구매가 필요한 경우
오염·파손·분실
제거하기 어려운 오염, 찢어짐, 파손, 분실 등으로 수선, 전문 세탁 또는 재구매가 필요한 경우 실제 비용을 부담하셔야 합니다. 정액 보상료는 정해 두지 않았습니다. 직접 세탁하거나 수선하지 말고 반드시 매장으로 연락해 주세요.