TERMS / 이용·취소 조건
예약·반납·취소 이용 조건
현재 확정된 반납 조건, 취소 수수료, 예약 변경, 오염 및 파손 시 처리 방법을 안내합니다.
RETURN / 반납 조건
통상·연장·익일 반납
통상·연장·익일 반납
- 통상 반납
- 일반 플랜 반납은 18:00까지입니다.
- 일반 반납 연장
- 일반 연장은 18:00–22:00, 1벌·1시간당 1,100엔(세금 포함)입니다. 다음 날 반납을 선택하지 않은 옷의 벌수 × 시간을 입력해 주세요. 연장·다음 날 반납은 당일 17:00까지 신청하고 직원 승인을 받아야 합니다. 다음 날 반납은 사전 결제도 필요합니다. 전화·LINE·WhatsApp 또는 매장에서 신청할 수 있습니다.
- 익일 반납
- 연락 후 매장에서 다음 날 반납을 접수한 경우 일반 플랜은 1벌당 6,600엔 추가(세금 포함): 18:00–22:00 연장 1,100엔 × 4시간 = 4,400엔 + 다음 날 반납 2,200엔입니다. 다음 날 오전 10:00까지 반납합니다. 나이트 플랜은 1명·1벌당 나이트 추가 2,200엔 + 다음 날 반납 2,200엔 = 총 추가 4,400엔(세금 포함)입니다. 나이트 요금을 이미 계산했다면 2,200엔만 더합니다. 다음 날 오전 10:00까지 반납합니다. 연장·다음 날 반납은 당일 17:00까지 신청하고 직원 승인을 받아야 합니다. 다음 날 반납은 사전 결제도 필요합니다. 전화·LINE·WhatsApp 또는 매장에서 신청할 수 있습니다.
반납이 늦어진 경우
- 1벌·1시간당 1,100엔(세금 포함)
- 1시간 미만은 1시간으로 계산합니다.
- 연락 없이 늦게 반납하면 일반 플랜은 18:00, 나이트는 22:00부터 실제 반납까지 1벌당 시간당 1,100엔(세금 포함)입니다. 1시간 미만도 1시간으로 계산합니다.
- 연락 없이 다음 날이 되어도 다음 날 반납료 2,200엔은 더하지 않으며, 같은 옷과 같은 시간을 중복 계산하지 않습니다. 기본 대여료와 이미 선택한 나이트 요금은 유지됩니다.
- 48시간 이상 연락도 없고 반납도 이루어지지 않으면 필요한 절차를 진행합니다.
CANCELLATION & CHANGES / 예약 조건
취소 수수료와 예약 변경
취소 수수료
- 이용일 5일 전 또는 그 이전
- 무료
- 이용일 4일 전
- 예약 요금의 30%
- 이용일 3일 전부터 전날까지
- 예약 요금의 50%
- 이용 당일
- 예약 요금의 100%
- 노쇼
- 예약 요금의 100%
고객의 연락 없이 예약 시각부터 30분이 경과하면 노쇼로 처리됩니다.
취소는 매장이 8:00~18:00 사이에 취소 전화를 받거나 취소 메시지를 확인한 시점에 성립합니다. 일반 문의 접수 시간도 8:00~18:00입니다.
환불 및 매장 사정에 따른 변경
환불은 원칙적으로 결제 시와 동일한 방법으로 진행합니다.
환불 시기는 결제 회사 또는 금융기관에 따라 다릅니다.
악천후 등으로 매장이 서비스 제공이 어렵다고 판단한 경우 일정 변경 또는 환불을 개별 안내합니다. 고객 개인 사정으로 취소하는 경우에는 일반 취소 규정이 적용됩니다.
예약 변경
- 날짜 또는 시간 변경
- 변경 전 전체 예약의 세금 포함 금액을 기준으로 취소 규정이 적용됩니다.
- 인원 증가
- 변경 수수료는 없으며 추가 인원의 요금을 지불해야 합니다. 예약 상황에 따라 추가가 불가능할 수 있습니다.
- 인원 감소
- 감소 인원에 해당하는 세금 포함 금액을 기준으로 취소 규정이 적용됩니다.
- 플랜 변경
- 변경 수수료 없이 플랜 차액만 정산합니다. 예약 상황에 따라 변경이 불가능할 수 있습니다.
날짜·시간 변경과 인원 감소에는 위 취소 수수료 비율이 적용됩니다. 인원 추가와 플랜 변경에는 변경 수수료가 없습니다.
DAMAGE & LOSS / 처리 기준
수선·전문 세탁·재구매가 필요한 경우
오염·파손·분실
정상 사용 중 생긴 가벼운 오염은 무료입니다. 보험 제도는 없습니다. 제거하기 어려운 오염, 찢어짐, 파손, 분실 등으로 수선, 전문 세탁 또는 재구매가 필요한 경우 실제 비용을 부담하셔야 합니다. 정액 보상료는 정해 두지 않았습니다. 직접 세탁하거나 수선하지 말고 반드시 매장으로 연락해 주세요.
운영 사업자 및 연락처
- 매장명
- Kimono Rental & Tea CeremonyOSHARE ASAKUSA
- 운영 회사
- 株式会社東京ライフ
- 운영 업무 책임자
- 紅林 彩美
- 본사(등기상 주소)
- 〒111-0032 東京都台東区浅草1-34-10AR浅草ビル4階
- 매장 주소
- 1-7-8 Kaminarimon, Taito-ku, Tokyo 111-0034, Japan
- 영업시간
- 8:00～22:00
- 문의 접수 시간
- 8:00～18:00
- 취소 연락 접수 시간
- 8:00～18:00
결제 방법
- 사전 결제
- 계좌이체 / PayPal
- 매장 결제
- 현금 / PayPal / 신용카드 / PayPay / WeChat Pay / Alipay
- 사전 결제
- 한국어 예약 양식에서 현재 선택할 수 있는 결제 방법과 세금 포함 총액을 확인해 주세요. PayPal은 예약 절차 중 결제하며, 결제 완료·금액·통화·수취인을 확인한 후에만 예약이 확정됩니다. PayPal에서 돌아오는 것만으로는 확정되지 않습니다. 은행 송금은 매장에서 개별 안내하는 기한까지 입금해 주세요. 매장이 실제 입금을 확인한 후 예약이 확정됩니다. 그 밖의 문의는 개별 안내합니다.
- 은행 송금
- 예약 후 개별 안내하는 기한까지 송금하며, 입금 확인 후 예약이 확정됩니다.
- 매장 결제
- 이용 당일
한국어 예약 양식에서 현재 선택할 수 있는 결제 방법과 세금 포함 총액을 확인해 주세요. PayPal은 예약 절차 중 결제하며, 결제 완료·금액·통화·수취인을 확인한 후에만 예약이 확정됩니다. PayPal에서 돌아오는 것만으로는 확정되지 않습니다. 은행 송금은 매장에서 개별 안내하는 기한까지 입금해 주세요. 매장이 실제 입금을 확인한 후 예약이 확정됩니다. 그 밖의 문의는 개별 안내합니다.
은행 송금 수수료는 고객 부담입니다.
- 대형 짐
- 1개당 ¥1,100(세금 포함)
BOOKING / 예약 안내
예약하기
한국어 예약 양식에서 계좌이체 또는 PayPal을 선택하세요. 계좌이체는 매장의 입금 확인 후, PayPal은 결제 성공 확인 후 예약이 확정됩니다.
예약하기신청한 다음 날 반납과 연락 없는 연체
연락 후 매장에서 다음 날 반납을 접수한 경우 일반 플랜은 1벌당 6,600엔 추가(세금 포함): 18:00–22:00 연장 1,100엔 × 4시간 = 4,400엔 + 다음 날 반납 2,200엔입니다. 다음 날 오전 10:00까지 반납합니다.
나이트 플랜은 1명·1벌당 나이트 추가 2,200엔 + 다음 날 반납 2,200엔 = 총 추가 4,400엔(세금 포함)입니다. 나이트 요금을 이미 계산했다면 2,200엔만 더합니다. 다음 날 오전 10:00까지 반납합니다.
연장·다음 날 반납은 당일 17:00까지 신청하고 직원 승인을 받아야 합니다. 다음 날 반납은 사전 결제도 필요합니다. 전화·LINE·WhatsApp 또는 매장에서 신청할 수 있습니다.
연락 없이 늦게 반납하면 일반 플랜은 18:00, 나이트는 22:00부터 실제 반납까지 1벌당 시간당 1,100엔(세금 포함)입니다. 1시간 미만도 1시간으로 계산합니다.
연락 없이 다음 날이 되어도 다음 날 반납료 2,200엔은 더하지 않으며, 같은 옷과 같은 시간을 중복 계산하지 않습니다. 기본 대여료와 이미 선택한 나이트 요금은 유지됩니다.
예약 시 선택한 예정 요금만 계산합니다. 미래의 연락 없는 연체를 예상하거나 연락 여부를 추측해 자동 결제하지 않습니다.